Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Temukan jawaban cepat seputar layanan, produk aki, garansi, dan teknis pengiriman
🚚 Layanan Antar & Pasang (Delivery)
Apakah ada biaya tambahan untuk layanan antar dan pasang aki?
GRATIS! Untuk wilayah operasional Purwokerto Selatan, Karangklesem, Berkoh, Teluk, Tanjung, dan sekitarnya, layanan antar serta pasang aki tidak dikenakan biaya tambahan sama sekali. Anda hanya membayar harga unit aki yang dibeli.
Berapa lama teknisi tiba di lokasi setelah saya memesan?
Rata-rata waktu kedatangan teknisi adalah 15 hingga 30 menit setelah pesanan terkonfirmasi dan lokasi di-share melalui WhatsApp, tergantung kondisi lalu lintas dan titik jarak lokasi Anda.
Apakah aman ganti aki untuk mobil modern yang banyak komputernya (ECU)?
Sangat aman. Teknisi kami dibekali peralatan khusus Back-up Memory / Anti-Reset yang menjaga aliran listrik tetap stabil saat aki lama dicopot. Jam dinding digital, memori audio, dan sensor ECU mobil Anda tidak akan ter-reset atau error.
🔋 Produk, Kualitas & Garansi
Merk aki apa saja yang tersedia di CS Aki Karangklesem?
Kami menyediakan aki resmi dari brand terkemuka seperti GS Astra, Yuasa, Incoe, Amaron, dan Nagoya. Tersedia lengkap mulai dari tipe Aki Kering (Maintenance Free/MF), Aki Hybrid, Aki Basah (Premium), hingga aki tipe EFB/AGM untuk mobil dengan fitur Idling Start-Stop.
Berapa lama garansi aki dan bagaimana cara klaimnya?
Garansi resmi berlaku antara 6 hingga 24 bulan (tergantung merek dan tipe aki). Setiap pembelian disertai Kartu Garansi Fisik/Stempel Toko. Jika terjadi kendala selama masa garansi, cukup hubungi kami via WhatsApp atau bawa ke toko, kami bantu proses klaimnya tanpa ribet.
Apakah bisa tukar tambah (Trade-In) dengan aki bekas yang sudah mati?
Tentu bisa! Kami menerima tukar tambah aki bekas motor, mobil, maupun truk dengan harga penilaian yang tinggi untuk langsung memotong harga aki baru Anda.
⚡ Pemeriksaan & Pembayaran
Apakah cek kesehatan aki & dinamo alternator benar-benar gratis?
Ya, 100% GRATIS. Anda bisa mampir ke toko fisik kami atau memanggil teknisi untuk memeriksa voltase, CCA, dan kesehatan sistem pengisian alternator menggunakan alat uji digital. Jika aki ternyata masih sehat dan hanya kotor klemnya, kami tidak akan memaksakan ganti aki baru.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kami menerima pembayaran fleksibel setelah aki terpasang dengan baik:
- Tunai / Cash langsung ke teknisi.
- Transfer Bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI).
- Scan QRIS (BCA, Gopay, OVO, Dana, ShopeePay, dll).
Punya Pertanyaan Lain yang Belum Terjawab?
Customer service kami siap membantu Anda berkonsultasi seputar pilihan aki yang tepat untuk kendaraan Anda.
